フードスタンプグリッチレッスン:ITの障害が主流になる

情報技術の失敗 – 不具合や何かあなたがそれらに電話したいと思っていた – は、ビジネス技術の報道関係者や他のいくつかの業界の見物人によって調査されていました。

今日、ITの障害は永遠のビジネスになっています。まず、Healthcare.govの不具合;技術プロジェクトがプライムタイムのために準備が整っていないときに何が起こるかを説明します。そして今、Xeroxによるバックアップシステムの定期的なテストにより、フードスタンプの問題が発生しました。

XeroxのElectronic Benefits Transfer(EBT)システムは一時的に停止し、SNAP(補足栄養援助プログラム)とWIC(女性、幼児および児童)プログラムの下で17の州で人々に影響を与えました。

土曜日午後5時27分(午後5時27分)の声明で、ゼロックスはEBTシステムがダウンしており、修正作業中であると指摘した。 EBTの受益者は、緊急伝票制度を活性化した可能性がある。土曜日午後10時26分までに、ゼロックスはサービスが戻ったと述べた。

ACSの買収によりサービス会社に変わったゼロックスは、

この問題を解決している間、お客様の忍耐力に感謝し、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。これらの給付へのアクセスは、私たちが奉仕する州の家族にとって重要であることを認識しています。私たちは引き続き問題の原因を調査し、同様の中断が再発しないように措置を取ることができます。

その5時間の窓は、いくつかの問題につながった。フードスタンププログラムの参加者には、無制限の支出制限があります。ルイジアナ州では、CBS Newsが、制限を取り戻す前にウォルマートで人々ができるだけ多く買おうとしたために、食糧の流出を文書化しました。 EBTの問題が解決したら、カートは一括して放棄されました。

要するに、限られたオーディエンスではITの障害が問題になっていました。今日、すべてが技術に縛られており、避けられない停電が発生したときに、評判のリスクは今後ますます高くなるでしょう。

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