Dell Boomiの秋の更新ランプの透明性

DellのBoomiには、興味深い紆余曲折の秋のアップデートがあります。クラウド統合サービスには、成長の速さと通常の稼働時間とサービスレベルを示すダッシュボードが含まれています。

Dell BoomiのCTOであるRick Nucci氏は、trust.boomiダッシュボードのメトリクスアップデートと他の重要な機能の概要を説明しました。どうして? 1年前にDellがBoomiを買収する前に、顧客からのNucciの最大の疑問は資金調達を中心に回った。ブーミには依存するのに十分な資本がありますか?

今日、ブーミーの生存能力は未解決の問題ではない。しかし、顧客は、BoomiがDellの製品構成と将来のどこに立っているかを知りたい。 「顧客は、牽引力があるかどうかを知りたがっており、成長しています。」とNucci氏は説明します。 「デル内では、お客様が繁栄していることを確認したいと考えています。透明でない場合は、他の製品の蒸気に溶け込むかどうかについて疑問があります。

デルがハードウェア会社であることを考えると、これらの質問の一部は当然のことかもしれません。しかし、これらの質問には多くの意味があります。 BoomiはDellのもとでうまくいっていますが、他のソフトウェアの買収は他の製品に混ぜるだけです。もう1つの選択肢:ソフトウェアが取得されてから、顧客がメンテナンスストリームのために搾乳される。

予測アシスタンス – 指標を集約し、ブーミーのサポートシステムが問題のある顧客に事前にpingを実行できるようにします。 Nucciによると、この予測支援は、シェルフウェアを防ぎ、リターンを改善するように設計されています。 Nucci氏は、ブーミーは顧客データを見ていないと指摘した。

NucciがBoomiのDellの計画について真の疑問を抱いているという事実は、クラウド統合プロバイダーがどこに位置しているかを顧客がどのように把握したいのかを強調している。

その秋のアップデートに関しては、Boomiはサービスとソフトウェアを迅速に統合するために設計されたいくつかの重要な機能を追加しました。 Boomiの接続の3分の2は、クラウドサービスに対するオンプレミスのアプリケーションです。顧客の3分の1がすべてのクラウドサービスを統合しています。

注目すべき機能

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ブーミーは、統合ポイントとデータマッピングを推奨する提案サービスを開始しました。これらの提案は、ブーミーの何百もの顧客から得られたものです。顧客はオプトアウトすることはできますが、手持ちデータのマッピングは困難で時間がかかるため、そうしないでください。 Boomi Suggestは13,000の索引機能と50,000を超えるデータマップに基づいています複数の統合で使用できるビジネスルールエンジン;再販業者がすべての顧客統合ポイントを1つの画面で見ることができるパートナーダッシュボード。

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