エンタープライズソフトウェアの戦争:CIOのための5つのアドバイス

エンタープライズソフトウェアは、長い間、専門家にとって興味のある複雑なドメインであり、ベンチャーキャピタル投資家や新興企業にとって魅力的なものとなっています。この記事では、変化するエンタープライズソフトウェア環境をナビゲートするためのCIOのためのアドバイスを提供します。

企業プロセスは複雑です

エンタープライズソフトウェアへの関心が高まっていることを知りたい場合は、そのカテゴリへの投資を見てください。例えば、2012年第1四半期には、ベンチャーキャピタリストはIT企業に20億ドルを投資し、2011年同期比で14%のドル増を記録しました。一方、消費者インターネット企業への投資は同期間中に76%減少しました。 (ダウ・ジョーンズ・ベンチャー・ソースのすべての数字。)

新興企業に資金が投入される中、トップ投資家はエンタープライズソフトウェアの偉大さを発表した。ウォールストリートジャーナルの投資家Marc Andreesenは、今日の経済におけるソフトウェアの重要性を主張している

要するに、ソフトウェアは世界を食べています。

私自身の理論は、ソフトウェア企業が経済の大規模な支配を引き継ぐことができる、劇的で幅広い技術的および経済的な変化の真っ只中にいるということです。

映画から農業、国防まで、オンラインサービスとして提供されているソフトウェアやソフトウェアには、ますます多くの主要な企業や業界が展開されています。

インタビューでは、Andreesenは企業の消費者化について話し合った

ここ5年間で、コンシューマ製品の開発、ビジネスソフトウェアに適用された設計方法である企業のコンシューマ化のこの種の認識がありました。SaaSやクラウドなどがその例です。

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スタートアップボックスの創始者Aaron Levieは、企業がなぜとても魅力的であるかを説明しました

今日、ほとんどすべてのインターネットに接続された雇用者は、エンタープライズツールの潜在的なユーザーとバイヤーです。また、数回のクリックだけでこれらのツールにユーザーがアクセスできるようにすることで、エンタープライズソフトウェアプロバイダは、クライアント – サーバーのパラダイムでは不可能だった規模と速度で市場に参入することができます。

もう1つの投資家は、エンタープライズソフトウェアがなぜ面白いのか、より現実的な見解を提示します。現金

平均販売価格が400,000ドルを超えるストレート・アップ・エンタープライズ・サブスクリプション。クレジットカードに置かれるものではありません。実際、エンタープライズソフトウェアのようなにおいが私にはあります。そのような成長と取引規模は、地獄のようにセクシーです。

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これらすべての理由から、新世代の新興企業は企業に売却したいと考えています。

新興企業は、集中管理されたIT部門ではなく、エンドユーザーが選択する軽量のクラウドベースのツールが、エンタープライズソフトウェアの未来だと主張しています。

このビジョンは、企業が特定のビジネス問題に対する特殊なソリューションを提供するさまざまなベンダーからソフトウェアを購入する未来を提示します。各ソリューションは比較的小さく集中しているため、実装時間が短く、従来のエンタープライズ展開よりもリスクが低くなります。

このシナリオでは、エンタープライズバイヤーは、パッケージ化されたAPIベースのクラウドツークラウド統合を使用して、これらのソリューションを連携させます。

実際、長くて高価な実装は、従来のベンダーの重大な弱点であり、顧客にとって深刻な問題を提示しています。私の友人であっても、ビンティ・ミルチャンダニは、これまでに存在していた企業であれば、顧客に耳を傾けず、より良い仕事をしているという批評をしています

エンタープライズの世界では、専任のアカウントマネージャーとチームによって、顧客はベンダーの役員にもっとアクセスできると思うでしょう。私が疑っている現実は、壊れる壁がたくさんあり、ベンダーの役員は顧客から隔離されているということです。

ニューヨーク市の聴衆の前での話では、投資家と(偉大な)ブロガー、フレッド・ウィルソンは、現職のベンダーに対する彼の批判の中でさらに遠ざかった

私が大きくて、太く、古い、シニカルな、裂け目のあるアーティストエンタープライズソフトウェアビジネスを全面的に短絡できたら、私はそうするだろう。彼らは革新的ではありません。それらの大企業が行うことは、本当に良いことではありません。注意すべきことは、これらのシステムを徹底的に取り除くことです。

フレッドは、ベンダーと競合するスタートアップに投資します。そのため、彼のコメントは偏っています。しかし、明らかな誇大宣伝にもかかわらず、彼は真実を語っている。ソフトウェアベンダーが製品の販売ではなくメンテナンスとサポートから多大な収益を得た場合、イノベーションではなく現状が推進目標であることは明らかです。

Fredは、オンプレミスシステムの変更が難しいということは間違いありませんが、クラウドベースのソフトウェアでビジネスプロセスを変更することはほとんど困難であるとは言いません。テクノロジではなくプロセス変更の問題により、ほとんどのエンタープライズソフトウェアの障害が発生するため、これは重要なポイントです。公正では、クラウド・プロジェクトは、より小さく、より漸進的になる傾向があり、どちらもプロジェクトの失敗率を低下させます。

Hyperboleを除いて、エンタープライズソフトウェアとコンシューマソフトウェアが異なる実際的な理由があります。

たとえば、大企業が法案を支払う方法、調達を行う方法、または書籍をバランスさせる方法を考えてみましょう。これらの各プロセスには、多くのステップ、入力、検証、ポリシー、手順、統合ポイントが必要となり、スパイダーの複雑なWebが作成されます。この固有の組織の複雑さはエンタープライズソフトウェアを複雑にする傾向がありますが、最高のコンシューマソフトウェアは一般的に狭い問題を解決します。最高のエンタープライズベンダーは、集中的な消費者製品の単純さで、組織やビジネスプロセスの複雑さに対応するソフトウェアを構築します。

エンタープライズのスタートアップGoodData、Roman StanekのCEOは、大企業の部門レベルでの販売の課題を説明しました

フロントオフィスへの販売は、水平で軽量で消費者のようなピッチで、インバウンドベースで行うことができます。問題は、Salesforce、Google、Microsoftのような深刻な会社がすでにデスクトップのほとんどを所有していることに気付くはずです。エンタープライズITは、アウトバウンドセールスベースで機能の重要で詳細な説明を提供するために使用されます。これは、実際の靴革を燃やす本当の営業員を意味します。

なぜITや調達が行われるのかは、通常はもっと困難になります。なぜなら、多くの企業のスタートアップは、可能な限り、いつも中央の購買部門を避けているのです。

もう一度、Roman Stanekはこれをうまく説明しました。同氏は、エンタープライズテクノロジーは、

満足…スケーラビリティ、信頼性、セキュリティ、可用性などの要件を満たしています。エンタープライズITは、ソフトウェアが長年にわたって確立されたシステムと統合できることを知りたいと考えています。シングルサインオン、稼働時間、ファイアウォール、復旧時間目標、サービスレベル契約、フェイルオーバーに関する質問に答える準備をしてください。

CIOにとっての課題は、企業/消費者の誇大宣伝を通して、何が本当であるかを理解することです。変化に対抗する企業の義務と革新したいという欲求とのバランスをとるためのヒントを紹介します

企業の調達は独自のロジックに従う

エンタープライズシステムの統合と耐久性の要求

誇大宣伝を無視する:ベンチャーが「新しいエンタープライズソフトウェア」であると宣言している間、確立されたベンダーは「価値ある時間」について語る。両方のコメントは、自己意思表明ではない。確立されたプレイヤーは、売り上げポイントとしてROIを押し上げている。新興企業は、既存のベンダーを置き換えたい

クラウドを購入:未来は雲なので、それに応じて計画を立てる

巨大で無駄なITプロジェクトを受け入れないでください。すべてのベンダーに、価値のある価値のある時間を約束する時間をかけて提供する

スタートアップにはオープン:ハイパーボルトはさておき、そこにはエンタープライズの偉大なスタートアップがあるので、彼らに一撃を与える

大規模なものが必要なときに大きな買い物をする:あなたの状況が大規模なベンダーを必要とするときは、スタートアップに時間を費やさないでください。大きなITのまばゆい空気は、リスク、お金、そして政治に満ちているので、ちょっと注意してください。フォークス、私はITの失敗を勉強するので、私はこれについて冗談ではない。

いわゆるITの消費者化は本当に起こっていますが、移行にはイノベーション、誇大宣伝、衝突するビジネスモデルの混乱があります。

CIOとして、同時に革新し、日々の業務を遂行し、リスクから組織を保護するのはあなたの責任です。これらの矛盾する目標を酷使することは、時には不可能な難しい、CIOの仕事を定義します。

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