Oracleがどのように顧客に支払いを継続させるか

私の記事では、ソフトウェアのメンテナンスに関するRay Wangの調査結果を踏まえて、デジタルインクはほとんど乾燥していませんでした。私は大きくて、あなたが国宝として知っているすべての名前で意味します。

少なくとも一部のオラクルユーザーは、わいせつなマージンと見なされたときにメンテナンス費用として最低22%以上をフォークするのに疲れていることが判明しました。これらはただのミニーではなく、よく知られた名前です。

静かな顧客の蜂起へようこそ。 SAPは昨年、メンテナンス費用を引き上げた後、顧客の反発を強く受けました。 2010年のオラクルのターンですか?

Tom Wailgumはこれを掘り下げて、オラクルがメンテナンスに92%を費やしていることを示唆しています。それは、Oracle帝国の残りの部分で約8億ドルの利益を出すビジネスを強化するために必要です。その分析が正しい場合、これらは簡単な数字ではありません。

私が聞いた話は、Oracleには、牛乳を生産する現金牛の保管方法を知っている素晴らしい販売人がいるということです。しかし、あなたは疑問に思うでしょう:それは同じことをすることができないほどSAPが貧しいですか?私は販売員のファンではないが、SAPの共同CEO Bill McDermottはSMEG冷蔵庫をeskimosに販売し、保険料を支払ったことを嬉しく思うようにすることができる。 SAPのレオ・アポテカー氏は、CEOとしてのすべての間違いや顧客からの批判に対して、あらゆる業界で最も効率的で強力なセールス・エンジンの1つを構築しました。期間。

それで、オラクルはどうやって賢く見えるのですか?

私の会話中、私の特派員は、私が「スニッフィング」技術と呼ぶものをオラクルが使用していることを教えてくれました。私はその会話から離れて、私の頭の中を揺るがす様々な考え方で歩きました。私は以来、私の特派員の声明の真実性をチェックし、確認されたことを確認しました。その後、一杯のペニーが落ち始めました。その能力を持つことを意味する

正当な方法でビジネスを保護することは、オラクルの権利です。しかし、それが顧客が本当のニーズを満たすのを犠牲にしているのであれば、顧客はそれを気にかけて、自分の財布を詰めている人たちを思い出させる目覚ましが必要です。

オラクルは22%の利益を上げて、創業者のラリー・エリソンがアメリカン・カップで競争し、1000万ドル以上の重力を嫌う宇宙船に似たトリマランを競うことを可能にしました。「20ノットの風のうち40ノットを絞ることができ、今まで知られていた最速のレーシング・ヨットになります。

2008年9月にSAPが経験したことをオラクルに提供する準備が整ったというのが私の感想です。私の特派員は一人ではなく、顧客がオラクルへの恐怖を払拭していると言われています。一部の企業は、ベンダーと顧客との関係を乱用するのと同じように、問題について公然と話す用意があります。ここで間違ってはいけない。私は、オラクルが提供するものを愛する多くのオラクルの顧客、開発者、およびDBAを知っています。私はまた、他のハイテク企業と同様に多くの偉大な人々が優れた仕事をしていることを知るために、過去および現在のオラクルの人々を十分に満たしています。それはポイントではありません。私たちは、企業や業界レベルの問題がなくならないことを話しています。それはちょうどオラクルが注目を集めるようになったことです。

過去にオラクルが果たした偉大なことのすべてにもかかわらず、顧客は財政的なペナルティに幻滅を感じています。言葉は

そしてそれはちょうど氷山の先端です。顧客が懸念している問題の洗濯物リストが増加しています。

どのようにカットしても、暗黙の誇大宣言を黙らせて、耳に落としたければそれを毒と呼んで、仕入先の力を見積もったベンダーは非常に危険な試合をします。そしてそれがただの顧客だったなら、私はうっすらとしていました。しかし、これは新しいものではなく、オラクルはその影響を強く認識しています。すでにカウンターメジャーを展開しています。

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私は、Oracleがユーザーグループに対する何らかのコントロールを得ることを試みていると言います。それはイベントへの財政的支援を提供することによってそれを行いますが…キッカーはメッセージを制御したいと考えています。そこには驚きはありませんが、これを可能にするユーザーグループは、後退する能力を弱めるでしょう。私が話したことは、ひどくおなじみの物語を伝えます。私たちは閉じ込められていると感じて、私たちが後ろを振ってみると、ニンジンと接近して接近し、同等の立場に似たものをオラクルと話すことができなくなりました。

レイ・ワン氏は、過去の分析では、オラクルの監査では顧客の約6%しか掘り起こしていないと推測している理由を説明しています(オラクルは、顧客が何を使用しているかを知っています)。料金範囲の免許を得ていない人。オラクルは、ライセンスとメンテナンス料金を活用しています。オラクルは、顧客の行動を「見る」ことができ、顧客ポートフォリオ全体での使用パターンをすでに知ることができるため、時間が正しいときに、どのように交差/アップセルすべきかを認識しています。 TomorrowNowに対する包括的なケースを組み立て、SAPに最も痛みを感じるまでの時間を埋めることができました;それがRiminiStreetと同様の訴訟を開始する方法を説明するかもしれません。

JD Edwardsの今後の進展はかなり停滞していますが、Oracleが21世紀に向けて動くにつれ、Tom Watsonのゴーストを復活させるというOracleの野望に対する懸念が高まっています(2010年には、 IBMは、オラクルは22%の伸びはないと確信している。

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[オリジナル画像:Life on the Edge]

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