どのようにオープンソースが慈善団体の戦いを失っている

非営利団体は資金調達のためのソーシャルネットワーキングや管理サービスのためのソフトウェアなどの新興テクノロジーを利用したいと考えていますが、オープンソースソフトウェアから遠ざけ、Microsoftなどの従来のプロバイダに焦点を当てています。

今週のブリスベンで開催されたConnecting Upカンファレンスでは、非営利団体のスタッフがWeb 2.0の技術、ウィキが組織にどのように役立つか、そしてTwitterが資金調達計画で果たす役割について熱心に議論していました。

「オーストラリアではWeb 2.0の表面がほとんど傷ついていない」と語ったCISA(Community Information Strategies Australia)のDoug Jacquier CEOは、「われわれがすぐに動かなければ、世代を超えた潜在的な支持者とドナー。

次世代の技術は魅力的かもしれませんが、資源の乏しい慈善団体、政府のサービス提供部門、非政府組織(NGO)にとっては、既存のITを機能させるだけでは苦労する可能性があります。

それを越える動きは高価で恐ろしいものであり、フリーソフトウェアやオープンソースソフトウェア(FOSS)などのよく知られていない概念は、PCがまだ1995年以前のデスクトップスイートを実行しているかどうかを調べることはまずありません。

変化の挑戦;あらゆるビジネスにおいて変化は困難ですが、緊急の社会問題に対処するよう圧力がかかり、競争の激しい市場で高いIT給与を提供することができない人員が少ない組織では、二重に変化します。このような状況では、新しいシステムは非常に遅くなる可能性があります。

メルボルンのドラッグ&アルコール回収サービスであるWindana Societyのビジネスマネージャー、Amand Kelly氏は、複雑なIT近代化プロジェクトを行っていると述べています。「多くの仕事は、変更する。長くて遅いプロセスです。

以前オーストラリアのコミュニティ支援機関(ACSO)で5年間働いていました。 「彼らはコンピュータシステムを持っていて、電子的にすべてのクライアントを摂取し、情報を印刷して紙クライアントファイルに入れました」

これらの大量の紙を電子形式に変換することは、長期的なプロセスでした。

私たちは、多くの旅行者が各定食を引き出し、すべての付箋をはずし、スキャン準備を整えるようにしました。完成したら、40,000ファイルに変換しました。同時に、情報の継続的な取り込みに対処するために電子システムをどのように変更するかを検討しなければなりませんでした。

ケリーの現在のプロジェクトはさらに難しいです。 「Windanaでは、コンピュータシステムはまったくなく、最初から始めている」

リソースは確かに限られた側にあります。 「私たちのサーバールームは改造されたトイレです。サーバーキャビネットを組み立てるのに2時間を費やしましたが、何も指示なしに数多く届きました。

ほとんどのスタッフはそれを知る必要はありません。 Kelly氏は、技術用語を避けることが重要だと述べています。 wikiやRSSのようなコンセプトについて言及すると、「人々は空白になります。しかし、あなたは、あなたのフォームをすべて1か所にしたいですか?彼らは「そうだよ」と言う。

オープンソースが扉を示した; Windanaが避けた他の何かはオープンソースである。 「私の好みでは、オープンソースは素晴らしいだろう」とKelly氏は言いましたが、これはWindanaが選択したルートではありません。

私たちのリスクアセスメントでは、オープンソース化が可能で、ソフトウェアは無料ですが、どのようにサポートするのでしょうか?

エンタープライズソフトウェア;?OpenOfficeは死んでいる。 OpenStackのオープンソース企業、Storage、FacebookのオープンソースZstandardのデータ圧縮アルゴリズムは、Zipの背後にある技術を置き換えることを目指しています。

スタッフを見つけて維持することは大きな問題であり、会議のほぼすべてのプレゼンテーションで強調されています。 「誰かを守るつもりはない」とケリー氏は語った。 「オープンソースで華麗な人を惹きつけるために支払うことはできません。

一定の変化のペースもまた脅威です。 「オープンソースは素晴らしいですが、毎晩新しいバージョンのものがあるので、それを監視し変更する必要があります」とKelly氏は言います。 「私たちはそれを行う能力を持っていませんでした。

逆に、WindowsとOfficeを管理する方法については、多くの人が訓練されているとKelly氏は指摘する。 「マイクロソフト社を選ぶと、常にマイクロソフトのサポート担当者が出てくる。必ずしもその人にとどまるわけではないが、もしそうでなければ、フォールバックの計画がある」 Windanaのための他のPCの選択肢もコストの理由から低下しました。「Macを検討しましたが、そのハードウェアは高価すぎました。

オープンソースを採用している組織でさえ、 Philanthropy Australiaは、Wikipedia用に構築されたオープンソースのMediaWikiソフトウェアプラットフォームを使用して、知識リソースをwiki形式で集中化させました。 「私たちのソフトウェアのほとんどは、私たちにとって本当にうまくいくオープンソースですが、必要な時間と専門知識の面でコストがかかることを常に人々に警告しています」とコミュニケーションとナレッジマネージャのLouise Arklesは述べています。 “それは私たちの前で少しのお金を節約しているが、コストがかかわっている。

VistaのライセンスはAU $ 22ですもちろん、マイクロソフトのサイトライセンスを購入することも安くはありませんが、あなたが予想していたよりもずっと前払いであることが判ります。会議のスポンサーの1人は、「オーストラリアの非営利団体がICT能力を築くのを支援するプログラム」であるDonorTecであり、主な製品ラインは、企業自身が寄付したマイクロソフトとシスコの機器を大幅に割り引いているようだ。

特にマイクロソフトは非常に難しいです…

エスケープ。すべてのカンファレンスパンフレットには、DonorTecの広告が含まれており、Vistaライセンスをそれぞれ11ドル(GSTに加えて)またはOfficeをAU $ 22で販売しています。

しかし、ハード販売は必要ではないかもしれませんが、非営利団体はDonorTecを大いに賛成しています。 「Donortecは素晴らしかったです」とWindanaのKelly氏は述べています。 Windana Societyは、AU $ 10,000の場合は8万豪ドルのマイクロソフト製品を、AU $ 600の場合は6,000豪ドルのシスコ製品を購入しました。 「これは、サーバー上のソフトウェアで使用する必要がある資金の一部を使用できることを意味しました。

ルーシーフィッシャー、ニューサウスウェールズ州セントラルウエストの農村金融カウンセリングサービスの特別プロジェクト責任者は、IT提供者からドナーテックについて学んだ後、同様に熱狂しました。

このサービスは、DonorTecを通じて購入することでインフラストラクチャーについて約55,000オーストラリアドルを節約したとフィッシャー氏は述べています。 「これにより、私たちの組織は、私たちがやる予定のない多くのことを行うことができました」

このような状況において、独占的なソフトウェアや機器にロックすることの危険性に関する苦情は、よく議論されているものの、聞き取りにくいことになります。

ほとんどの発表者は、前払いの費用は戦闘の最初の要素に過ぎないと認識しましたが、ソフトウェア料金の削減は、ソフトウェアコストではなく人員問題に焦点が当てられていることを意味します。 「フリーソフトウェアは無料ではありません。実際には自由なソフトウェアで作業する必要があります」とKelly氏は言います。

親しみと安定性も重要です。会議の多くの組織は、特に遠隔地の田舎の環境で機器を操作する必要がある場合は、十分に確立されたグローバルハードウェアサプライヤを支持していました。

遠方のクイーンズランド州で通信ネットワークを構築することは、ケープ・ヨーク・デジタル・ネットワーク(CYDN)にとってこの種の課題を提示した。商業マネージャーのレイ・ヘファナン氏は、「そこには少し暑く、湿気はかなりある」と語った。 「認識されたブランドを購入したことを確認しました.IBMのラップトップは高湿度では問題が少なくなります。

Heffernanは、この分野における他の人たちと同じアプローチを提唱している。 “はい、そこには安価な製品がたくさんありますが、彼らも良いサポートを持っているので、良いものにこだわっています。”

オープンソースの戦いと戦う;オープンソースが非営利セクターのチャンピオンを持っていないと言っているわけではありません。非営利団体向けのITサポートと管理サービスを集中管理するCASE(Computing Assistance Support and Education)の社長Darrell Burkeyは、FOSSのファンであり、Joomlaの使用に関するセッションや非営利団体の技術生産性の最大化。

バーキーは、既存の技術サポートオプションがセクターにうまく役立っているとは確信していない。 「あなたから聞いたことは、関連するICTサポートに多くの問題を抱えているということです。 「コミュニティグループは基本的に間違った人々と協力して支援を得ており、多くの問題が生じています。

彼らがあなたに売っているのは、彼らがよく知っていることと彼らにお金をかけるものです。彼らはあなたが必要とするものをあなたに売るためのものではありません。

研究の欠如も問題である。あなたのCEOは管理者ではなく、あなたは技術的な助言を得るべき人です」と述べています。

そのすべてのために、BurkeyはMicrosoft-is-evilの議論を買わない。 「私は、独占的なものとFOSSのものの両方に関心を持つことには興味がありません。私たちのために働くものは何か、それは唯一のことでも、聖なるものでもないと言っています。

無料のハードウェアは必要ありません。多くの場合、非営利団体は、オープンソースパッケージを使用して大企業に譲渡された古いコンピュータを使用する可能性があります。これらは環境的にも経済的にも見えますが、それを経験した人はしばしば面倒なことではありません。

CYDNのHeffernan氏は、「無料のPCを提供することで、多くの費用がかかる可能性があります」と述べています。彼らは一般的に、保守が難しい古いPCです。

CASEのBurkey氏は、コンピュータのリサイクルプロジェクトに関する私の問題を抱えています。「もしそれが正しく行われなければ、私たちの部門にかなり損害を与える可能性があります。時代遅れの機器はあなたの敵です。なぜなら、最新のオペレーティングシステムを実行していないし、最新のオペレーティングシステムが必要だからです。

Samba開発者とオープンソースの伝説のAndrew Tridgellのボランティアが組織のセキュリティ設定とシステム管理を手助けすることで、CASEにはわずかな利点があることは間違いない。その口径のボランティアがもっといれば、現在の問題の多くが消えてしまうかもしれません。

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