Dellのモバイルの未来:スマートフォンを注文する

メールオーダーのスマートフォン事業は、Nexus Oneを使ってGoogleにとってうまくいかなかった。しかし、それは、キャリアの独立性という考えが、確立された直接販売リーダーと成功することができないということを意味するものではありません。

今日、Verizon WirelessのCFOであるFran Shammoは、最近発表されたiPhone 4からの予想される顧客流入からネットワーク過負荷を防ぐための価格プランとデータプランの変更について議論するほか、 2年ごとに契約を再開した消費者のために新しい携帯電話に最大100ドルまで追加のキャリア補助金を提供した「ニュー・オール・ツー・プログラム(New Every Two)

新しい顧客のために、2つおきに中止しました。今は、私たちの現在の拠点が2つごとに新しい権利を行使する資格がないということを意味するものではありません。しかし、新しい顧客にとっては、2つおきにはもう新しくなくなります。だから、もしあなたがそれについて考えるなら、あなたは数学をすることができます。しかし前に、どのアップグレードでも50ドルから100ドルのクレジットが得られます。それは消える。顧客は、新しい電話がその時点でプロモーション価格を取得し、資格を取得します。

私はあなたについて知らないが、私はこれが悪臭だと思う。前にも言及したように、米国のワイヤレスカスタマーエクスペリエンスは、引き続き補助金支配力と契約ロックインモデルのため、世界の他国に比べて悪化しています。

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結局のところ、私は、4Gスペースでの競争が激しくなり、契約がモデルになるにつれて契約に取って代わることになると信じていますが、それは数年間は起こらないかもしれません。

しかし、契約が絶たれる前に、デバイス自体をキャリアから分離する必要があります。そして、高いデバイスコストを引き延ばすための補助金の考え方もなくなる必要があります。

Googleは、ウェブ上で直接注文モデルを使用して、Nexus Oneで携帯端末と端末を分離しようとしました。しかし、ロックされていない未調達のコストが高すぎるため(529ドル)、米国、T-Mobile、AT&Tの2つの通信事業者しか使用できないため、悲惨な結果に終わった。

Googleはもう一度これを試すつもりだが、代わりにSamsung Nexus SとBest Buyを2つのパートナーとして利用する予定である。今回はT-Mobileという単一の通信事業者に限られており、$ 199.00のプロモーション費用を利用するには、契約を締結して契約する必要があります。私は前任者のように、他の通信事業者のAndroid携帯と比較してNexus Sへのレセプションは控え目であると考えている。

Googleは適切なアイデアを持っているかもしれないが、私は彼らがダイレクトセールススマートフォンモデルを実装するのに適した会社だとは思わない。誰が私を引き離すことができると思いますか?私はそれがDellだと思う。

ニュージャージー州の地方自治体に電話をかけて、私が施設に入れられるよう依頼する前に、説明しましょう。

現在、Dellはスマートフォンやタブレットのスペースで、Venue、洗練されたハイエンドのタッチスクリーンAndroid携帯電話、Windows 7 Phone OS上で動作するキーボードスライダーであるVenue Proなど、独自のサービスを提供しています。しかし、同社はまた、他のメーカーのスマートフォンやデバイスのための決済機関および直接受注ベンダーとして、ロック解除されたオプションとキャリア対応のオプションの両方で機能します。

これはうれしいことですが、デルは現在、モバイル市場ではそれほど目立っていません。 AndroidとWindows Phoneでは、それらは主に「Me Too」デバイスベンダーとみなされています。 HTC、Motorola、LG、またはSamsungのAndroidやWindows Phoneのデバイスの1つをキャリアで直接購入するのではなく、いずれかのVenueデバイスを購入する魅力的な理由はありません。

確かに、彼らは滑らかに見えるが、今日の終わりには、AndroidはAndroidであり、Windows PhoneはWindows Phoneであり、すべてのハードウェアとソフトウェアの仕様は同等である。

最終的には、アップルでMacを売っていない限り、テクノロジーの商品化と価格の上昇が他の「クールファクター」を上回っている。これは非常に収益性の高い市場だが、ニッチです。

これはまさにPC業界で起こったことです。 PCの購入が止まった。彼らは今、トースターです。彼らはもっと安くなった。彼らは使い捨てです。そして、彼らがそうしたときに、Dellはこれを活用して、注文システムの直接指導者になり、他のすべての製造業者にこの新しい販売モデルに適応させました。

1500ドルのデスクトップPCは、ほとんどの消費者に600ドルのPCとなった。本当にその日の終わりに誰も彼らを作る気にはならない。それらはすべて台湾、中国、インドネシア、韓国の同じ部品から作られています。

同じエントリーレベルの価格帯で、Dell、HP、そして大箱の小売店のブランドシステムは、使用されているコンポーネントに関してかなり同じに見えるだろうと期待しています。確かに、TigerDirectのような他のTier 2の白いボクサーがいて、彼らは剃刀の細いマージンでかなり良いビジネスをしますが、それらはPC界の底辺のフィーダーです。

だからなぜ小売店に行くのですか?ウェブブラウザでwww.dell.comを叩いて、マウスを数回クリックし、注文を微妙にカスタマイズしてください。数日後に、CPU速度、選択した金額あなたのハードドライブ、付属品、保証、UPS経由で玄関までお届けします。

あなたがCOSTCOやSam’sのようなディスカウントクラブに所属している場合、速度とフィードの選択に本当に気をつけなければ、あらかじめ設定されたモデルを少し安く買うことができます。

基本的なPCを購入することは、今やほとんどの消費者にとって邪魔にならないプロセスになっています。しかし、これまではずっと難しく、人々はモデルや、今日はまったく意味のないあらゆる種類のものを研究するために多くの時間を費やしました。

スマートフォン業界でもこれと同じことが起こりうるでしょう。そして、Dellは、ODM / OEM関係を活用するという知識を適用し、現在のところかなり柔軟性のない業界に「あなたのやり方にする」モデルを適用することで、デバイス販売をキャリアから奪い取ることで、事態を揺るがすことができると考えています。彼らはどうやってこれをすることができましたかこうやって。

まず、アジアのメーカーと協力して、Venueのようなタッチスクリーン、Venue Proのようなスライダ、フォームファクタとEVO 4GやDroid Xのような “ジャンボ”タッチスクリーン、そして恐らくBlackBerry BoldやDroid Proのような統合されたキーボードを備えた “コーポレート”さえあります。

これらの「ボディ」にはすべてDellのモニカが適用されており、毎年、デルは、どのメーカーが最適なものになるのかによってメーカーによって作られた新しい味をリリースします。 PCで今日と同じように。

Dellは、お客様が選択したスマートフォンOSを選択した本体にロードする機能を提供します。現在の製品を使用すると、AndroidまたはWindows 7 Phoneになります。 Dellは「マイクロバイザー」を使用し、スマートフォンOSを仮想化することで簡単にこれを行うことができます。この技術はすでに実証されており、動作しているので、これはSF小説ではありません。

だからこの中のスラムダンクはどこにあるの? AT&T、Verizon、T-Mobile、およびオプションでSprintの4つの大手の4つの携帯電話で、スマートフォンを利用できるようにする必要があります。今日のDellのWebサイトで注文処理中にPC部品が交換されたのと同じように、交換可能なトランシーバを持つ製造パートナーとのモジュール設計を作成することで、これを実現できます。

また、キャリア販売モデルの棺で釘を打ち込むために、Dellは、非補助型スマートフォンの平均価格を$ 500- $ 300ではなく$ 200- $ 300に下げるために、SoC技術、大規模コンポーネント統合、製造スケーラビリティを活用することができます – 600ドルの料金は、現在、ロック解除された通信事業者固有のデバイスの場合に発生します。

未調達のスマートフォンが今日の半分のコストで済むと、消費者の行動は大きく変わり始める。スマートフォンの一般的な保証期間である1年の終わりに、消費者は、契約が更新されるまで、スマートフォンを掛けるのではなく、ただちに交換し、既存の通信事業者契約で有効にすることができます。

デルは、販売時に、顧客がキャリアウェブサイトのログイン/アカウントの資格情報を提供し、携帯電話がすぐに使用できるように、各キャリアとBizto Biz関係を持つことができます。

そしてキャリア?まあ、とにかく、スマートフォンを売るビジネスに本当になりたくはありません。彼らが本当にあなたに売りたいのは、音声とデータの契約です。スマートフォンを販売し、彼らの顧客に補助金を提供することは、彼らに多額の費用、対処する必要のない責任を課します。この新しいモバイル業界モデルでは、契約は契約になり、デバイスはデバイスになります。 2人は一緒に結ばれてはならない。

デバイスの独立性とキャリア/契約の問題に対する私の計画はあまりにも未来的なのでしょうか?私はあまりにも希望ですか、完全にナットですか?多分。 Dellや他の誰かがこのようなことを実現できる可能性を秘めていますか?おそらくそうではありません。しかし、歴史はそれ自体を繰り返す傾向があり、私はその顧客に賭けているし、規模の経済はそれが要求するだろう。

消費者はモバイル業界の「PC化」を受け入れていますか?トークバックと私に知らせてください。

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